よくある質問
Q. 普通のタクシーと介護タクシーの違いは何ですか？
A. 介護タクシーは車いすやストレッチャーにお乗りいただいたままで目的地までお送りさせていただくことのできる予約制のタクシーです。一般タクシーとの違いは、歩行が困難な方が利用するという点や、乗車に介助が必要な場合でもお手伝いさせていただけるように有資格者が運行しているというのが大きな違いです。
Q. 何人まで乗ることができますか？
A. 当社の車両は運転者のほか、定員5名です。車いす1台と４名までの同乗者が乗車可能です。ストレッチャーの場合は、運転手を含め３名となります。乗車位置の確認等も可能でございますのでお気軽にお電話くださいませ。
Q. 乗車中に事故にあった場合の保障は大丈夫ですか？
A. はい、任意の自動車保険に加入しております。また、乗降車前後の介助中での事故も対応できるスキマ保険にも加入しておりますのでご安心くださいませ。
ストレッチャーの場合は、運転手を含め2名となります。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. はい、かかる場合がございます。当日のキャンセルにつきましては規定のキャンセル料金が発生しますのでキャンセルは前日までに必ずご連絡ください。
※各キャンセル料については「ご利用料金」をご覧ください。
Q. 自宅内でベッドからの車いすへの移乗などの介助はお願いできますか？
A. はい、お申し付けくださいませ。介護職員初任者養成研修（ホームヘルパー2級）を修了しておりますのでご安心くださいませ。